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Windows Updateで「USBが不調」 ( Windows 7)

EPSON NY2200S(i5-2430M)に au CDMA HID03 を刺してネットに接続していますが、突然 CDMA HID03 を認識しなくなりました。

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web を検索していますとどうも 2013-10-07 配信の Windows Update KB2862330 が原因のようです。

CDMA HID03 の製造メーカーである日立のサポートにメールしたところ次のような回答がありました。

お客様のご申告状況より推定させて頂きますと、WindowsUpdateが起因で発生した問題ではないかと思われます。

本件についてですが、MicroSoft様のUpdateファイルである KB2862330 にて発生している問題だと考えられます。

こちらにつきましては、弊社ユーティリティを一度アンインストールして頂き、再度インストールして頂く事で解消すると思われます。

残念ながら、これでは改善せず、KB2862330 をアンインストールしてもダメ orz

結局、同時に 17台の EPSON NY2200S + au CDMA HID03 が死んだため、日立のSEさんに来ていただきました。

作業の基本的な内容は「システムの復元」です。KB2862330 のインストール前にロールバックをかけます。

当該 PC には ウイルスバスター クラウド がインストールされていますが、「システムの復元」をするために再起動を行いますと、先に ウイルスバスター クラウド が立ち上がるため「システムの復元」に失敗します。

ウイルスバスター クラウド をアンインストールして「システムの復元」を実施する案もあったのですが、セーフティモードで立ち上げると「システムの復元」ができることが判明。

で、17台の EPSON NY2200S + au CDMA HID03 で「システムの復元」を実行したところ、6台が起動しなくなりました。あああ・・・

KB2862330 は問題があるということを マイクロソフト側でも認識し、現在は自動的にインストールしなくなっています。( 現在 Windows Update の自動更新では KB2862330 のチェックボックスが外れています。) おい! この不毛な対応時間はどうしてくれるんだ!!

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尚、 KB2862330 は KB2533552 がインストールされていないと適用されない設定になっている模様。

microsoft の KB2862330 に関する公式リリース。

Windows7 Updateで「USBが不調」 SONY DSC-HX10V (1)

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Windows7 Updateで「USBが不調」 KB2862330