初期不良に関して購入店にメールを送ったところ次のような回答が来ました。今までは初期不良があった場合には、購入店ですぐに対応してくれましたが、イートレンドは値段が安い代わりにサービスも悪いですね。
私はもうこのお店には 2度と発注しないつもりです。確かに Webサイトを隅から隅まで読むとこういう初期交換対応をすると記載されてはいますが・・・
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お世話になっております。イートレンドです。
ご注文商品に不良が発生したとの事とのことでご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
商品が不良であったとの事ですと初期不良対応可能となりますが、その際、当店では不良の確認が行えない為、一度メーカーサポート様にて不良の確認・判断を頂く必要がございます。
お手数ではございますが一度メーカーサポートへご連絡頂きまして不具合内容のご確認をお願いいたします。
※その際、確認頂いたメーカー担当者様のお名前をお控えいただきますようお願い致します。
ご確認後、ご連絡頂けましたらご返送の流れをご案内させていただきますので、大変お手数では御座いますが、何卒よろしくお願い致します。
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イートレンドオンラインショップ 通信販売事業部
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Pioneer に連絡を入れたところ、販売・サポートはエスティトレードとのこと。初期不良交換に 最低でも 1週間はかかりそうです。普通、ユーザーにここまでさせるかなあ・・・ と、少し気になったので イートレンド トラブル で検索すると色々でてくるようです。
