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ソースネクスト割引券 トラブル 回答

sourcenext で 1,000円の割引券について問い合わせたところ、次のような回答がありました。

f:id:takajun7777:20141228153931j:image

お問い合わせをいただき誠にありがとうございます。

ソースネクスト・カスタマーセンターのSと申します。

このたびはご連絡までにお時間をいただき申し訳ございませんでした。

お問い合わせいただいた件についてご連絡いたします。

誠に申し訳ございませんが、製品価格(税抜価格)が、

割引券の額面を下回る場合、割引券はご利用いただけません。

よって、下記ご注文は、製品価格(税抜価格)が920円のため、

このたびは、割引券適用対象外となります。

・注文番号:xxxxxxxx

・製品名:Android厳選アプリ スマートフォンセキュリティ オンライン購入

・購入金額:\993

この度はご要望にそえないことをお詫び申し上げます。

このたびはお問い合わせいただき、誠に有難うございました。

今後ともソースネクストをご愛顧賜りますよう、お願い致します。

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ソースネクスト・カスタマーセンター 担当:S

製品価格(税抜価格)が割引券の額面を下回る場合、割引券は利用できないなんて、どこに書いてるの?

こんな使えない割引券がなければ、スマートフォンセキュリティも買っていませんでしたので、何か騙された感じがします。しかも amazon より高いし。まあ、金額が金額だけに もうどうでもいいのですが・・・

ソースネクストからお詫びの元メールです。


お客様各位

  eSHOP割引券の不備に関するお詫び、および再発行のお知らせ

平素は、ソースネクストをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、先日は弊社サイトをご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。

さて、この度ご利用特典として発行した割引券のご利用期限が、弊社の設定誤りにより進呈時に表示された期限より短かったことがわかりました。

お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

つきましては、本日以下のとおり新たにeSHOP割引券を発行させていただきましたのでご確認くださいますようお願いいたします。

                  記

・進呈時に表示されていたご利用期限 : 1週間後の24時まで

  実際のご利用期限 : 進呈日の24時まで

・新たに発行した割引券(1,000円)のご利用期限 : 2015年X月XX日まで