新しく届いた celeron Vostro 15 3000 ( 3558 ) が初期不良で ちょっとめげましたが、 気を取り直して DELL のサポートに連絡。
サポートの回答は OS の再インストールで元に戻せると思われるが、工場出荷時にセットされているリカバリ領域は削除され工場出荷時の状態に戻りませんとのこと。 おーい！
初期不良なんだから それは困るよ ということで交渉したところ サポート窓口ではそこまでしか対応できないので 別の担当部署につなぎますということになりました。
翌日 別の担当者から連絡があり、今回発注した機種は Dell の事情で そのまま交換処理対応ができないので、｛ 返品、全額返金、再発注処理 ｝ にしてほしいとの事。 転勤で住所が変わるので手早く処理してほしいというと 「 先に再発注をしてください。返送/返金処理は並行的に手配します。ただ、割引の関係で 500円程高くなります。申し分けありません。 」
高くはなるし面倒ですので 嫌ではありましたが 渋々了承し、再発注したところ 最初の発注時点では無かった送料無料キャンペーンが始まっていて 3月7日までは 3,000円が追加割引になっています。しかも 20% off クーポンコードも使えます。 (^0^)/
再発注した 税・送料込 総支払額は 34,542円で、前回は 37,134円 ですから、 ｛ 返品、全額返金、再発注処理 ｝ にしてもらった方が 結果的に 交換処理よりも安くなり、 破損した i3 Vostro 15 3000 ( 3558 ) の LCD 液晶パネルを税込 31,320円で修理するのと ほぼ同じ金額 （ + 10% ）になりました。
今回の初期不良は ラッキーなんだか、アンラッキーなんだか・・・。 特に急いでいたわけではないから やっぱりラッキーなんでしょうかねえ。 (笑)
尚、 今回注文した機種の CPU は Celeron 3215U (2M キャッシュ, 1.70 GHz) ですが、Pentium 3825U (2M キャッシュ, 1.90 GHz) も + 4,000円で変更できます。 LCD 液晶パネル取りが目的ですので Pentium 3825U までは私には不要ですが。 (^^ゞ
DELL の Vostro シリーズは法人顧客にしか販売しませんが、法人格がなくても 個人事業主として発注すれば法人格の特段の審査が無いので購入することができます。
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