4K TV パナソニック Panasoni TH-43EX750 network トラブル（1）

今日の宝塚は曇り空でしたが蒸し暑い一日でした。朝食後は、いつものように妻が淹れてくれたアイスコーヒーを飲みながら先日 2017-08-09 に購入した TV Panasoni TH-43EX750 を操作していました。

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TH-43EX750 は購入時から network 上の fileserver との接続が不調で、原因が Panasonic TH-43EX750 の問題か、自宅内での network の問題か切り分けがつかず、購入したジョーシン中山寺店の M 氏にトラブルチェックをお願いしました。

依頼したその日のうちに Panasonic のサービスから電話があり、すぐに訪問したいが 2017-08-20 まで対応できないとのこと。まあお盆ですからねえ。受付の女性の方が忙しすぎてパニックになっていることが電話口でわかるくらい。時間がかかることと購入直後のトラブルなのでこちらが恐縮するくらいの謝罪がありました。色々なお客様がおられるし大変やなあ。 (^^ゞ

20日まで日にちがあるので、色々と操作していると、 network のトラブルが再現できるようになってきましたので現状をまとめてみます。

最初に TH-43EX750 と network 機器の接続状況を簡単にまとめてみました。実際には 24時間稼働の webserver や mailserver、一般的な PC 等が結構複雑に構築されています。 (^^ゞ

業務用 rooter CentreCOM AR260S V2 側からは TH-43EX750 が COM-MID1 として認識され、 DHCP がキチンと振り分けられています。ホスト名が TH-43EX750 で設定した 43EX750 ではないのが少し気になりますが、 MACアドレス（ Media Access Control address ）は TH-43EX750 の固有ID と一致しています。

電源コードを抜いて半日程放置した TH-43EX750 に電源を入れ、接続機器一覧を呼び出します。

運良く network に接続できると、 linux CentOS で構築した sambaserver （ fileserver ）が見えます。（正常に認識できた場合は server のアイコン色が dark blue から bright blue に変化します。）

network を見失った場合の復帰条件は不明ですが、コンセントから電源ケーブルを外し半日から一日位放置すると再認識できるようです。

認識ができると、当然問題なく fileserver の file を TH-43EX750 で視聴できます。尚、 SAMBA3/AV と表示されている folder 名ですが、 audio/visual の略です。 adult video の略ではありません。（笑）

TH-43EX750 が network に接続出来ている状態で、以下の操作を行い、 network の状態を確認します。

rooter には接続できているようですが、 internet には繋がっていないと表示されます。 youtube にはこの状態でもアクセスできるので、不思議。これは internet への接続の可否にかかわらず必ずこの状態で表示されます。

再接続確認ボタンをクリックすると internet に接続できたと表示が変わります。

この「 network の状態を確認」をすると必ず接続機器一覧の表示が dark blue になり fileserver に接続できなくなります。

アイコンをクリックするとこのように表示されます。 TV 側の問題やろ、おい！

接続機器一覧の詳細を見ると未接続になっているのですがこれはなぜだ？お前は誰だ？（ by 瀧）

TH-43EX750 の firmware のバグなのか、 network 関連の hardware の問題なのかは不明ですが、 TH-43EX750 を設置後、 firmware の自動 update をしたのが問題なのかも。 firmware の version を戻せれば切り分けができそうですがユーザーの解析レベルを超えますので、これは止めておきましょう。

購入直後のトラブルでもあり、ジョーシンさんに交換をお願いしてみようかなあ。

rooter CentreCOM AR260S に関しては、 backup として予備機を含め 3台を用意しているのですが、どの AR260S V2 に交換しても症状の改善はありません。

最初は rooter の DHCP と TH-43EX750 の handshake の問題かなと思ったのですがどうもそうではなさそうです。

TH-43EX750 が fileserver に接続できなくなっている状態で、同じ Hub に接続している OPPO BDP-103 network player からは fileserver が見えていて file の再生が問題なくできています。しかも TH-43EX750 を認識しているし。うーむ、やっぱりわっからん。